Est-ce que les articulations sont fragiles?
Pas du tout! Nos animaux sont imprimés en une seule pièce avec des jointures imbriquées conçues pour être manipulées. Le matériau (PLA) est rigide et robuste. Cependant, comme tout objet articulé, ils n’aiment pas les chutes brutales sur le carrelage ou les torsions excessives. Traitez-les avec la même douceur qu’un vrai chat!
C'est quoi le "PLA"? Est-ce toxique?
Le PLA (Acide Polylactique) est une matière plastique biosourcée, généralement issue de l’amidon de maïs. C’est un matériau respectueux de l’environnement, biodégradable en conditions industrielles et sans odeur. Il est parfaitement sûr pour une manipulation quotidienne par des adultes ou des grands enfants.
Mon animal articulé convient-il à un jeune enfant?
Attention:Nos créations sont des objets de décoration ou des accessoires de bureau (“fidgets”). En raison de leurs petites pièces articulées qui pourraient se détacher en cas de casse, ils ne sont pas recommandés pour les enfants de moins de 3 ans.
Pourquoi voit-on des lignes fines sur l'objet?
C’est la signature de l’impression 3D! Nos objets sont créés couche par couche (de seulement 0,2 mm d’épaisseur). Ces fines strates témoignent du passage de la buse d’impression et donnent à chaque pièce son aspect unique et technique.
Puis-je commander une couleur spécifique?
De nombreuses couleurs sont disponibles à l'atelier. Faites-nous part de vos préférences lors de votre commande ou lors de vos demandes de devis et nous vous enverrons nos références disponibles.
Puis-je faire une demande de devis personnalisée ?
Absolument ! Pour toute demande spécifique — taille de boîte, gravure personnalisée, couleur particulière ou commande en quantité — n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou directement à l'adresse contact@ankazhcrafts.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais
Quels sont les délais de fabrication?
Chaque pièce est lancée en impression dès votre commande validée. Selon la taille de l’animal, l’impression peut durer entre 4h et 15h. Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés avant que votre nouveau compagnon ne quitte l’atelier pour rejoindre son nouveau foyer.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont fabriqués localement dans notre petit atelier dans les Yvelines. Nous sélectionnons soigneusement nos matières premières (filaments, bois, etc..) de fabrication pour garantir que nos produits sont de haute qualité et d’un juste rapport qualité-prix.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat.
Les forfaits de livraison sont:
- à partir de 4,90 en point relais Mondial Relay,
- à partir de 5,90 en Colissimo Domicile
Comment choisir mon point relais ?
Si vous choisissez la livraison en point relais, la sélection de votre point relais s'effectue après le paiement. Si vous souhaitez un point relais spécifique, contactez-nous par email avant de passer commande et nous ferons notre possible pour en tenir compte.
Si vous avez déjà passé commande, contactez-nous sur contact@ankazhcrafts.fr ou via le formulaire de contact en précisant votre numéro de commande. Nous ferons notre possible pour prendre en compte la demande dans les 24h suivant votre commande.
Quelle est la politique de retour ?
Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, faites-le-nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Pour les détails complets, consultez notre politique de retours et remboursements.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur certains articles en particulier les articles personnalisés. Ceux-ci seront clairement indiqués avant l’achat.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous nous efforcerons d’expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.