Politique d’expédition

1. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

Chaque pièce est lancée en impression dès votre commande validée. Selon la taille de l'objet et sa complexité, l’impression peut durer entre 4h et 15h. Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrables. 

2. Modes d’expédition et délai de livraison

Livraison standard: 2 à 4 jours ouvrables pour des produits en stock, 4 à 15 jours maximum pour des produits personnalisés ou à la demande.

Il est a noter que la durée de la livraison est indépendante de notre volonté et peut prendre plus de temps que d’habitude.

3. Coûts

Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors de la commande.

4. Restrictions d’expédition

An Kazh Crafts se réserve le droit de refuser une livraison pour les raisons suivantes: 

    Envoi vers une boite postale   
    Pays non desservis 
    Paiements non aboutis

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

6. Objets endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter a l'adresse contact@ankazhcrafts.fr . Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

7. Taxes douanières et d’importation

Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales, celles-ci sont à la charge de l'acheteur.